1. はじめに
Quick Device Support（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、プライバシーの重要性を認識しています。本ポリシーは、当社が提供するサービスにおいて収集する個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
2. 収集する個人情報の内容
当社は、以下の情報を必要に応じて収集します。
- 名前、住所、電話番号、メールアドレス
- デバイスの情報（モデル、シリアル番号、利用状況など）
- サービスの履歴および関連データ
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供およびサポート業務の実施
- お客様への連絡および対応
- サービス向上のための内部分析
- マーケティングおよび当社の他の事業に関するご案内
- 法律上必要な場合の対応
4. データの保存期間
当社は、個人情報を以下の期間にわたり保存します。
- 修理や販売情報：法律や業務上必要な範囲で保存（具体的な年数は法令に準拠）
- バックアップデータ：最長1年間保存し、定期的に削除
5. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示要求がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先に対して、秘密保持契約を締結のうえ情報を共有する場合
6. クッキーおよび追跡技術の使用· クッキー（Cookie）の使用
当社のウェブサイトでは、クッキーを使用してお客様のブラウザを識別し、ウェブサイトの利用状況を分析するための情報を収集することがあります。クッキーを使用することで、当社のサービスの改善や、より良いサービス提供に役立てています。クッキーの利用を拒否することも可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。
· Google Analyticsの使用
当社のウェブサイトでは、Google Analyticsを使用して、ウェブサイトの利用状況を分析しています。Google Analyticsは、クッキーを利用してお客様のウェブサイト訪問に関する情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理され、当社はその情報をサービスの改善や最適化のために使用します。
Google Analyticsによるデータの収集を無効にするためには、Google Analytics オプトアウト アドオンをインストールすることができます。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、不正アクセス、紛失、改ざんを防ぐために、以下の安全管理措置を講じます。
- システムのアクセス制限
- 暗号化技術の採用
- 従業員に対する個人情報保護教育の実施
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは必要に応じて改定される場合があります。改定内容は当社ウェブサイトにて告知し、即時適用されます。
9. お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
Email: privacy@quickdevicesupport.jattee.com
制定：2024年12月1日